Politique de Confidentialité

1. Introduction et Portée

Chez hubzeltrix, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de plateforme financière sur hubzeltrix.com.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, qu'ils soient particuliers ou entreprises, et couvre l'ensemble de nos interactions numériques et physiques. En accédant à nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

2. Collecte des Données Personnelles

Types de données collectées

Nous collectons différents types d'informations personnelles selon votre interaction avec nos services :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité, fonction
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session
• Informations de communication : historique des échanges, préférences de contact
• Données d'utilisation : interactions avec notre plateforme, préférences d'apprentissage

Méthodes de collecte

Nous collectons vos données personnelles par plusieurs moyens, toujours avec votre consentement explicite ou implicite selon le contexte légal. La collecte peut se faire directement lors de votre inscription, indirectement par l'analyse de votre comportement sur notre plateforme, ou par des tiers partenaires autorisés.

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes et avec votre consentement. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers et limitons strictement leur utilisation aux fins décrites ci-dessous.

Finalités principales

• Fourniture de nos services éducatifs en finances d'entreprise
• Personnalisation de votre expérience d'apprentissage
• Communication concernant nos programmes et mises à jour
• Amélioration continue de nos services et contenus
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Analyse statistique anonymisée pour le développement produit

4. Partage et Divulgation

hubzeltrix ne partage vos données personnelles avec des tiers que dans des circonstances très limitées et toujours dans le respect de la législation applicable. Nous maintenons des accords contractuels stricts avec tous nos partenaires pour garantir la protection de vos informations.

Partage autorisé

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme, à condition qu'ils respectent les mêmes normes de confidentialité que nous. Ces partenaires incluent nos fournisseurs d'hébergement, nos outils d'analyse et nos services de communication.

En cas de restructuration d'entreprise, fusion ou acquisition, vos données peuvent être transférées dans le cadre des actifs commerciaux, mais uniquement avec les mêmes protections de confidentialité.

Divulgation légale

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige, notamment en réponse à des demandes légales validées par les autorités compétentes ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé avec chiffrement des données au repos
• Authentification multi-facteurs pour les accès administratifs
• Surveillance continue et détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et plans de récupération

Mesures organisationnelles

Notre équipe suit des formations régulières sur la protection des données. L'accès aux informations personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions, et tous signent des accords de confidentialité renforcés.

Nous effectuons des audits de sécurité périodiques et travaillons avec des experts en cybersécurité pour maintenir nos systèmes à jour face aux menaces émergentes.

6. Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de droits importants concernant vos informations personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures claires et accessibles.

Droits fondamentaux

• Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données
• Droit de limitation : restreindre l'utilisation de vos données

Procédures d'exercice

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@hubzeltrix.com en spécifiant clairement votre demande et en fournissant les éléments d'identification nécessaires. Nous traitons toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours ouvrables.

7. Rétention et Suppression

Nous appliquons des politiques de rétention claires qui déterminent la durée de conservation de vos données personnelles. Cette durée varie selon le type de données et les finalités de traitement, mais respecte toujours le principe de minimisation.

Périodes de rétention

Les données de compte utilisateur sont conservées pendant la durée d'activité de votre compte plus trois ans après la dernière connexion. Les données de communication sont archivées pendant sept ans pour respecter nos obligations légales. Les données d'analyse anonymisées peuvent être conservées indéfiniment à des fins statistiques.

Lorsque les périodes de rétention expirent, nous procédons à la suppression sécurisée des données selon des protocoles certifiés qui garantissent leur destruction complète et irréversible.

Suppression sur demande

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Nous évaluons chaque demande individuellement et vous informons des délais et modalités applicables.

8. Transferts Internationaux

Bien que hubzeltrix opère principalement au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts internationaux respectent les standards de protection canadiens.

Lorsque des données sont transférées vers des pays sans niveau de protection adéquat, nous mettons en place des garanties contractuelles appropriées, notamment des clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données.

Garanties de protection

Tous nos partenaires internationaux signent des accords de traitement de données qui incluent des mesures de sécurité spécifiques, des audits réguliers et l'engagement de respecter les droits des personnes concernées selon les standards canadiens.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, les changements législatifs ou les améliorations de nos pratiques de protection des données. Nous vous informons de toute modification substantielle par les moyens appropriés.

Les modifications mineures peuvent être apportées sans notification préalable, mais la date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques.

Notification des changements

Pour les modifications importantes qui affectent vos droits ou nos pratiques de traitement, nous vous contactons directement par courrier électronique au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouveaux termes.